友邦外汇客服不专业，友邦外汇客服服务质量低劣惹人不满-金融客

友邦外汇客服不专业，友邦外汇客服服务质量低劣惹人不满

时间：2024-07-05 11:32:20 来源：金融客

最近我在使用友邦外汇的服务时，遭遇了一些麻烦。首先我发现这家外汇公司的客服服务质量低劣，让我非常不满。

我曾经向友邦外汇的客服咨询一个问题，但是客服人员并没有给我一个满意的答复。他们的回答不够专业，甚至让我觉得他们对于外汇市场的了解并不深刻。

此外，我在与客服沟通的过程中还发现，他们常常使用模板回复，完全没有针对性，对于我提出的问题简单粗暴给出标准答案而没有帮我解决问题。

在我使用友邦外汇的过程中，遇到了一些困难，于是我选择了向友邦外汇客服求助。但是当我想要咨询问题时，客服的回复速度非常慢。有时候我不得不等待十几分钟或者甚至半个小时，才能收到一个简单的回复。

作为一家外汇公司，客户满意度应该是其最重要的衡量标准之一。但是，基于我的经验，友邦外汇的客户满意度并不高。

首先，客服的表现不佳，给用户回答感受很不够细致和负责；其次，对于一些客户反馈的问题，友邦外汇也并不是一一解决，反而给出一种“推诿”的感觉，让客户的疑惑越来越深。

总的来说，友邦外汇的客户服务令人失望，这么差的客服服务方式，如果他们不改进，相信会影响他们公司的发展和用户的口碑。

文章来源于用户投稿，如果侵犯您的权益，请联系QQ.2901679352处理。